一、用户注册
Q：注册方式：
A．登陆论坛后，只需四步：
1. 点击首页“欢迎访问让美丽说话”一行的“注册”按钮；
2. 在新打开的网页上，填妥所有信息，点击“注册帐号”；
3. 此时系统默认您已登录，将自动跳回首页。请点击左侧导航栏个人设置下方的“加入会员”； 如电脑未显示左侧导航栏，请点击“发表文章”，系统会提示您加入会员。
4. 请按系统要求输入相关信息，包括美容顾问编号和身份证最后四位数，待系统审核正确后，就能成为玫琳凯论坛的会员了。

Q: 为什么在我注册了网易通行证后没有自动弹出输入编号和身份证后四位的提示网页？
A: 这可能和您的电脑设置有关。如遇到此情况，您可以这样操作：当网易通行证注册完毕，请您点击论坛左侧导航栏个人设置中的“加入会员”，此时系统会要求您输入相关信息，包括美容顾问编号和身份证最后四位数，系统审核正确后，您就成为玫琳凯BBS会员了。

Q: 当我注册成功后，再次登陆，用户名密码应该输入网易通行证的用户名密码，还是我的顾问编号和身份证后四位？
A: 一旦注册成功，以后每次都是以网易通行证的用户名和密码登陆，因为您的顾问身份在第一次注册时系统已经确认，无需再次审核了。

Q: 怎样的身份才可以在论坛上发言？
A: 玫琳凯论坛是一个促进美容顾问们互相交流、互相帮助，互相学习的平台，您如果是玫琳凯公司的美容顾问，并且加入论坛会员，就可以在论坛上发帖了。但是，离职的美容顾问和顾客还是可以浏览论坛的内容。

Q: 为何我注册的账号被删除了？
A: 可能是由于您注册的帐号违反了申请帐号相关规定，而被管理员删除了。除了一般的通用规则外，我们不建议使用玫琳凯公司创始人及历任现任领导或首席经销商名字或者玫琳凯公司及各分支机构的名称作为您的用户名，请更改后重新注册。

二、帐户密码
Q: 如果我忘记了注册网易通行证的密码，通过什么方式可以取回?
A: 请妥善保管您的用户名和密码。一旦遗忘，请点击论坛主页最下方的“找回密码”按钮，网易论坛提供了包括“密码提示问题、保密邮箱、手机、安全码等”多种找回密码的途径，您还可以通过写邮件至Mima.163.com寻求帮助。

Q: 如果我忘记了注册网易通行证的用户名，通过什么方式可以取回?
A: 请妥善保管您的用户名和密码。玫琳凯论坛的帐号绑定了您的美容顾问编号，您可以拨打公司销售队伍服务专线寻求找回用户名帐号，在确认了您的美容顾问的身份后，我们会在24小时内通过短信形式将用户名帐号发送至您的手机。

Q: 如果我的用户名和密码被盗用了怎么办？
A: 请妥善保管您的用户名和密码。一旦发现被盗用，请立即将此账号进行锁定，禁止此账号的活动可能对您造成的不利后果，后续按照网页提示重新设置密码即可。

三、页面操作
Q: 当我输入通行证帐号和密码后，网页显示的界面和以前是相同的，那我到底登陆成功没有呢？
A: 网页刷新后没有提示出现错误信息，那么说明您已经成功登陆了。此时，当您点击左侧导航栏的“个人设置”按钮，您可以看到所有您的个人信息或进行修改。同时，页面右上侧也不会再次出现提醒您“登陆”的按钮。

Q: 多少时间不操作页面后会被系统登出？
A: 为了您的信息安全，当您每次关闭浏览器，系统会默认您已经退出了BBS，再次使用论坛则需要重新登陆。也建议您如需登出论坛，点击左导航栏的“退出论坛”按钮。

Q: 论坛首页有一个搜索键，它的功能是什么以及按照什么进行搜索？
A: 此搜索键具有本版块主贴的搜索功能。您可以输入需要查找的内容，凡是本版块主贴标题中含有您查找的字段的帖子都会出现，方便您浏览。

Q: 我之前在论坛上发表的帖子为什么没有了？
A: 您的这种情况可能是因为违反了论坛相关的管理规定，包括帖子违反国家法律法规或公司政策以及美容顾问的行为规范，而被删除了帖子。

四、其它问题
Q: 我不但是玫琳凯论坛用户，而且还是网易其它论坛的用户，如果我在其它的网易论坛上发帖，积分是否会计算入玫琳凯论坛内的积分呢？
A: 如您已经是网易论坛的用户了，积极参与玫琳凯论坛会使您拥有更多的积分，这在网易其它论坛是通用的。

大家是否发现当我们注册玫琳凯论坛时，只能以字母或数字来定义我们的通行证用户名呢？这样当我们想要发表新贴或回复别人的帖子时，显示的名字似乎并不能完全展现你个人的特点，或让人一眼就能识别你是谁呢？

Q: 我如何能更改自己的昵称和头像呢？
A：更改方式一：
1、以你的网易通行证名字登陆论坛；
2、在论坛首页找到“个人资料修改”，点击进入；
3、在新页面里点击“修改个人资料”，即可修改你的昵称、生日、签名等。
4、点击“修改头像”，通过“浏览”选中您喜欢的头像，再点击“上传”就可以了。建议图片尺寸为123×123像素.图片类型为 .gif 或者 .jpg。
更改方式二：
当你已经在某个具体的版块里，这时该怎么修改呢？
1、点击左侧版块栏里“个人设置”下方的“个人资料”；
2、在用户名里把原来的名字改为你想要的名字；
3、点击“查看昵称是否被占用”，如果有重名，可在名字后面添加数字等，或者启用其他名字，直到不再被占用为止；
4、点击“修改昵称”即可。
5、如想更换头像，只要继续在个人资料的“更换头像”点击浏览，选中您喜欢的头像就可以了。建议图片尺寸为123×123像素.图片类型为 .gif 或者 .jpg。

通常当你更改后的第二天，如果你发表新帖子，在作者栏里就会显示你新的昵称和头像；或者你回复他人的帖子，也会在回复人一栏显示出来哦。

（注：无论你的昵称更改为什么，在你登陆时还是以原来的网易通行证名字为准。 ）

Q：我该如何使用论坛精华区呢？
A：无论你进入论坛的哪个版块，都能看到页面上方有一个“精华区”。点击它，你就能一目了然地看到该版面的所有精华贴了。

Q：我如何在发贴或回帖时插入图片呢？
A：如果你是在发贴时要插入图片，那么只要点击发表文章，然后在“本机图片”处点“浏览”，选中你要上传的图片，在点“上传”即可；如果你是在回复别人帖子时要插入图片，那么只需在别人的帖子下方点击“回复”，再用以上方式即可。或者如果你的图片不是在你的电脑里，而是在某网站，那么你也可以通过“快速回复”，点击发言区上方的链条图标，此时把图片所在的网址复制到系统新开窗口即可。


如果你还有其他不清楚的，也可以到网易论坛的"新手上路"里直接找寻答案哦!